威海:数字赋能,社保服务“更智慧”
Hi威海客户端  2024.11.07 18:45  阅读次数:52329
  Hi威海客户端讯 今年以来,市人力资源社会保障局社保中心多举措为企业和群众提供方便、快捷、贴心的社保服务,以“智”赋能,精准惠民,全力守护民生“温度”。
  今年,我市在全省率先出台社保扩面提质“15条”,构建涵盖全市21个部门单位的扩面联动机制;在全省率先探索建设社保扩面提质管理系统,完善“大数据+铁脚板”机制,用大数据比对分析结果精准指引参保扩面;试点“5G智媒+短信群发+AI电话提醒+新媒体平台推广”,政策送达率97%;创新开展社保缴费基数“二次申报”工作,依法柔性加强欠费企业核查……
  一系列创新举措,有效提高了参保扩面的针对性。数据显示,前三季度,全市企业养老保险参保人数为143.94万人,工伤保险参保人数为73.20万人,失业保险参保人数为67.55万人。前三季度,全市社会保险待遇支付达151.94亿元。
  市人力资源社会保障局社保中心深入推动“退休一件事”等政务服务,为全市18032人办理业务。此外,创新打造“工伤服务一件事”,整合工伤申请、认定、伤残鉴定、待遇拨付等服务事项,线下业务量压减90%,同时优化劳动能力鉴定流程,鉴定周期由3个月压缩为1个月。
  “我们持续提升大数据、人工智能等技术赋能资格认证水平,动态认证率峰值达99.9%,健全‘网厅+公众号+自助终端+机器人’多位一体线上服务渠道,线上业务占比保持94%以上。”市人力资源社会保障局社保中心相关负责人介绍,深入探索数字化转型,为社保经办插上“数字翅膀”,我市在全省率先打造社银一体化自助终端,眼下,全市123个银行网点提供社保查询、打印参保证明等服务事项增至31项。(Hi威海客户端记者 刘凌玉)
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