在第129个“五一”国际劳动节和新中国成立70周年到来的时刻，"威海工会在线“推出公众号专栏——《弘扬劳模精神  建功伟大时代》，讲述劳模故事，弘扬劳动精神、劳模精神、工匠精神，团结引领全市职工，凝聚起建设“精致城市 幸福威海”的强大合力。

 

 

　　在威海市环翠区检察院，有一名检察官叫杨红霞。和其他检察官在法庭上慷慨陈词、和被告人唇枪舌战不同，她大部分时间都在和来访群众打交道。申诉、赔偿、救助、控告，填满了其所在的控申科的日常。可就是这个仅有三人的控申科，连续两届被最高检授予“全国检察机关文明接待室”荣誉称号，只有身处其中才知道控申的苦与乐。

 

　　脱下制服，杨红霞是一个妻子、一个母亲；穿上制服，她就是一名人民的公仆、肩负重托的检察官。

 

　　2013年11月，杨红霞走上环翠区检察院控申科科长的岗位，她用三个“一”来描述自己的工作性质。

 

　　“做好一个出气筒，做好一个减压阀，做好一个灭火器。百姓在认为自己的利益被损害了，又通过司法途径可能没法完全解决，这个时候他就会来到检察院”。杨红霞说。

 

　　杨红霞的工作就由此展开。控申科作为检察院面向社会的“窗口”，承担着大量接访和处理信访任务。来访群众怀揣诉求而来，有些人往往情绪激动、口不择言。这时，就是杨红霞充分发挥“一个出气筒、一个减压阀、一个灭火器”的时候。

 

　　“我们有时候也感觉到很委屈很无奈，但是反过头来想一想，为什么让我们在这个岗位上，这个岗位是一个桥梁，是沟通党和群众的桥梁。”杨红霞说。

 

　　“真情接访、积极疏导、以法说理、就事制宜”，没有教条式的说理，有的是耐心的倾听和及时的回应；没有带着情绪的疏导，有的是就事论事的专业态度。

 

　　2016年4月，李某到环翠区检察院反映其妻子被故意伤害。经法医依法鉴定构成轻伤后，审判机关以新的鉴定标准已经实施为由要求其重新鉴定。李某对此表示不服，要求检察机关必须实施法律监督。

 

　　面对情绪异常激动的李某，杨红霞知道一味解释法律条文不是此事的正解。

 

　　“遇到这种实体有难度的问题，我们肯定是要联系办案部门、公诉部门来做解释。当然这个案子我们后续也跟进了，我们跟法院沟通了以后法院给协调了，调解了民事赔偿就没问题，这样的案子就解决了”。杨红霞说。

 

　　“有些事一开始理顺好了，就没有后遗症”。杨红霞是这么说的，也是这么做的。真心待人，必然换得真心。在以其名字命名的“红霞工作室”和控申科墙上，挂满了群众送来的锦旗，最高检授予的“全国检察机关文明接待室”奖牌闪闪发亮。

 

　　看着这些感谢和荣誉，杨红霞至今对一位来访群众记忆深刻，提及依稀可见眼中的泪花，只因这位群众说了一句话。

 

　　“她说我今天没有什么想问的，我就是来跟你说一声，我那个案子解决了。我没有别的意思，我就是来跟你说一声。其实我当时特别特别感动。”杨红霞说。

 

　　“就是这种一件一件小事，还有咱群众的一种支持，才支持着我在这个岗位上能干这么些年。我是2006年从事检察院工作，今年是2019年，这就14个年头了，确实是群众的力量”。杨红霞说。

 

　　（来源：威海工会在线）